E Commerce là gì được nhiều người đặc biệt quan tâm hiện nay. Thuật ngữ nghe có vẻ xa lạ nhưng thực tế đã xuất hiện ở nước ta từ nhiều năm trước. Vậy đây là gì, phân loại và lợi ích chúng mang lại ra sao? Tất cả sẽ được tổng hợp chia sẻ chính xác, chi tiết dưới đây, click xem thêm!
Khái niệm chính xác về E Commerce là gì?
Đối với dân marketing thì đây không còn là một thuật ngữ xa lạ. Tuy nhiên với đông đảo người Việt E Commerce là gì được tìm kiếm khá nhiều. Thực tế chúng còn được hiểu đơn giản là thương mại điện tử.
E Commerce nghĩa là các trao đổi mua bán sản phẩm, dịch vụ trên các sàn thương mại điện tử. Nhờ mọi hoạt động đều thực hiện trực tuyến do đó chúng diễn ra vô cùng nhanh chóng, thuận lợi tối ưu cho cả người bán và mua.
Vậy E Commerce là gì, chúng sẽ bao gồm các hoạt động mua bán trực tuyến như: Chọn mua sản phẩm, thanh toán trực tuyến, quảng cáo và tiếp thị,… Ngày nay, với sự phát triển của các sản thương mại điện tử, bùng nổ của 4.0 các đơn vị kinh doanh có thể tận dụng để phát triển. Việc quảng bá sản phẩm thành công sẽ mang đến quá trình phát triển cực mạnh cho doanh nghiệp.
Lý do vì sao nên kinh doanh trên E Commerce là gì?
Thực hiện việc mua bán trao đổi trên các sàn E Commerce đã trở thành lựa chọn của nhiều doanh nghiệp cũng như khách hàng. Sở dĩ chúng nhanh chóng phát triển và được lựa chọn nhiều là bởi:
Mua sắm giao dịch hoàn toàn trực tuyến, dễ dàng
Lợi ích kinh doanh trên E Commerce là gì, chính là sự tăng cường trải nghiệm mua sắm. Đối với khách hàng, họ có thể dễ dàng chọn lựa và mua sản phẩm mọi lúc mọi nơi chỉ với một thiết bị có kết nối internet. Do đó, trải nghiệm thuận lợi, dễ dàng hơn rất nhiều.
Đối với các đơn vị kinh doanh, sàn sẽ giúp thống kê hành vi của người tiêu dùng. Qua đó giúp bạn đưa ra các định hướng phát triển tốt hơn, đảm bảo tối ưu quá trình tiếp thị cũng như cải tiến dịch vụ cung cấp.
Đồng thời, mua bán trên các sàn thương mại điện tử cũng tối ưu quá trình thanh toán. Do đó, tiết kiệm không ít thời gian dành cho cả 2 bên khách hàng và doanh nghiệp khi giao dịch.
Quản lý kinh doanh hiệu quả
Ngày nay, quản lý trên E Commerce trở lên cực kỳ tiện lợi, hiệu quả. Tại đây, bạn có thể dễ dàng đăng ký gian hàng, quảng bá sản phẩm tiếp cận người dùng. Bạn có thể cập nhật các mặt hàng mới, giá cả và giới thiệu nội dung một cách nhanh chóng. Điều đó giúp mỗi người tiêu dùng hiểu rõ hơn về dịch vụ, sản phẩm trước khi lựa chọn.
Lợi ích sử dụng E Commerce là gì, chính là việc quản lý và mở rộng các tiếp thị sản phẩm đa dạng. Điều đó giúp thu hút tối ưu khách hàng mục tiêu và nâng cao việc mở rộng thị phần khi phát triển.
E Commerce giúp tăng khả năng tiếp cận thị trường
Lợi ích của E Commerce là gì chính là khả năng tiếp cận và mở rộng thị trường cực lớn. Mỗi doanh nghiệp có thể thực hiện giao dịch mua bán với các khách hàng trên toàn thế giới. Điều đó giúp tăng trưởng doanh thu, quảng bá sản phẩm dễ dàng, phát triển thương hiệu vượt bậc.
Doanh nghiệp có được sự tiết kiệm chi phí tối ưu
Kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử giúp tối ưu chi phí vận hành. Bạn sẽ không mất tiền thuê mặt bằng, nhân viên trực cửa hàng,… Điều đó giúp tối ưu được lợi nhuận trong kinh doanh cực lớn.
Top 4 các loại hình giao dịch E Commerce phổ biến
Thương mại điện tử hiện nay rất phát triển, mang đến đa dạng lựa chọn cho khách hàng và doanh nghiệp. Dưới đây chính là top 4 các loại giao dịch được xem là phổ biến mà bạn có thể tham khảo:
B2B
B2B là cụm từ viết tắt của Business to Business, chúng khá phổ biến trên thị trường. Ở đây, hình thức này được hiểu đơn giản là giao dịch thực hiện giữa 2 hoặc nhiều doanh nghiệp với nhau.
B2B trên E Commerce là gì, nghĩa là các doanh nghiệp sẽ trao đổi sản phẩm, dịch vụ thông qua trực tuyến. Điều đó giúp tiết kiệm tối ưu thời gian và chi phí nhưng mục đích kinh doanh vẫn đạt được rất hiệu quả.
B2C
Hình thức này chính là bán lẻ trực tiếp của doanh nghiệp về sản phẩm dịch vụ tới từng khách hàng cá nhân. Bạn có thể mua hàng thông qua website, nền tảng xã hội, cửa hàng online trên các sàn của doanh nghiệp tạo dựng.
C2C
E Commerce là gì ở C2C được hiểu là người tiêu dùng sẽ giao dịch với nhau, không liên quan doanh nghiệp. Họ giao dịch trực tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử để mua bán, trao đổi sản phẩm với nhau.
C2B
Consumer to Business hiện đang khá phát triển và được quan tâm rất nhiều ở nước ta. Ở đây, mỗi người dùng sẽ đưa ra giá cho các sản phẩm, dịch vụ đang cần. Doanh nghiệp cùng kinh doanh liên quan đưa giá cạnh tranh, khách hàng tự do lựa chọn. Chúng được ứng dụng tại các website mua bán cung cấp dịch vụ vé máy bay, tour du lịch, phòng nghỉ,… khá nhiều.
Một vài thách thức khi hoạt động trong thương mại điện tử
Mặc dù những năm gần đây, kinh doanh và mua bán trên sàn thương mại điện tử trở lên vô cùng phổ biến ở nước ta. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động vẫn có những hạn chế riêng. Vậy những thách thức của E Commerce là gì, cùng điểm qua dưới đây:
Vướng mắc về bảo mật thông tin
Hiện nay, vấn đề về bảo mật và an toàn thông tin của cả khách hàng lẫn doanh nghiệp đang có nhiều tranh cãi. Bởi không ít dữ liệu bị đánh cắp khiến cả 2 bên gặp khó khăn hoặc các rắc rối đáng tiếc trong cuộc sống. Đây cũng được xem là một thách thức lớn cần khắc phục ngay.
Các sàn cần nâng cao hơn nữa vấn đề bảo mật thông tin, tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Hiện nay, một vài nguy cơ có thể xảy ra khi nói đến bảo mật thông tin tại E Commerce là gì, gồm:
- Lộ thông tin cá nhân (Số điện thoại, địa chỉ) hoặc thẻ tín dụng của khách hàng khi thanh toán.
- Lộ thông tin giao dịch trực tuyến như đơn hàng khiến người mua gặp rắc rối.
- Website, gian hàng của doanh nghiệp bị tấn công bởi virus, mã độc.
Hạn chế ở thanh toán chưa được tối ưu
Nếu hỏi thách thức tại E Commerce là gì có lẽ vấn đề thanh toán trực tuyến khiến nhiều người quan tâm. Hiện nay, quy trình ở một số sàn còn phức tạp, quản lý lỏng lẻo. Điều đó khiến nhiều người cảm thấy mất an toàn khi giao dịch, làm giảm đi hoạt động mua hàng trực tuyến.
Các giao dịch thanh toán diễn ra chậm, khó quản lý cũng là một trong những điều làm doanh nghiệp băn khoăn. Đôi khi họ phải mất thêm chi phí quản lý, chiết khấu làm giảm lợi nhuận.
Quá trình gửi hàng và liên hệ còn hạn chế
Một thách thức nữa cũng ảnh hưởng tới trải nghiệm mua hàng chính là quá trình vận đơn và chăm sóc khách hàng. Ở đây, các đơn hàng có thể sẽ bị kéo dài hơn do công ty vận chuyển hoặc đóng đơn còn chậm.
Đồng thời, các vấn đề chăm sóc khách hàng cũng bị ảnh hưởng do chưa thực sự kịp thời. Điều đó khiến thắc mắc của người mua không được giải đáp thỏa đáng gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyết định giao dịch.
Trên đây là những thông tin quan trọng liên quan tới E Commerce là gì chuẩn xác. Hiện nay, với thời đại 4.0 việc thực hiện kinh doanh, mua sắm quan thương mại điện tử đang rất phát triển. Vì vậy các doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng website, gian hàng thật tốt để tiếp thị sản phẩm. Hãy đến và sử dụng dịch vụ tại Faffiliate.com để có được những hỗ trợ tối ưu về thiết kế web chuẩn.
