CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

  1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:

  • Quản lý tài khoản mua hàng và hỗ trợ thanh toán trực tuyến.
  • Cung cấp sản phẩm số (website, hosting, theme, plugin, mã nguồn, dịch vụ kỹ thuật số).
  • Gửi thông tin về key bản quyền, link tải, hướng dẫn cài đặt.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Cập nhật các thông tin về phiên bản mới, khuyến mãi, chính sách bảo hành, hỗ trợ.
  1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cơ bản, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Thông tin thanh toán (nếu có)
  • Tài khoản đăng nhập (trên hệ thống faffiliate.com)
  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa/hủy bỏ dữ liệu.
  • Hoặc khi faffiliate.com ngừng hoạt động.

Trong các trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật an toàn trên máy chủ của faffiliate.com.

  1. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
  • Đối tác thanh toán/nhà cung cấp hosting (nếu có): chỉ trong phạm vi xử lý đơn hàng và thanh toán.
  • Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu chính thức theo quy định.

Lưu ý: Vì là sản phẩm số, không có bên vận chuyển, thông tin chỉ phục vụ cho việc cấp quyền truy cập, gửi key, hoặc hỗ trợ qua email/Zalo.

  1. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
  1. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận/chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có thể liên hệ để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua:

  • Hotline/Zalo: 0932 061 557
  • Email: contact@faffiliate.com

Cơ chế tiếp nhận khiếu nại:

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại faffiliate.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật faffiliate.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác faffiliate.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

faffiliate.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của faffiliate.com, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0932 061 557 hoặc email: contact@faffiliate.com. để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.