Value Proposition là gì, câu hỏi này được nhiều doanh nghiệp quan tâm khi muốn tạo nên sự khác biệt trên thị trường. Nhìn chung, chúng đóng vai trò then chốt trong việc thu hút cũng như thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì đối thủ. Cùng xem bài viết để nắm được 4 bước tạo Value Proposition chất lượng nhé.
Value Proposition là gì?
Từ ngữ này khi dịch ra tiếng Việt có nghĩa là lời cam kết về những giá trị cũng như lợi ích cụ thể mà doanh nghiệp hứa hẹn mang đến cho khách hàng khi họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Hay nói cách khác, Value Proposition giúp trả lời câu hỏi quan trọng “Tại sao khách hàng nên chọn mua sản phẩm của doanh nghiệp này thay vì đối thủ khác?”.
Nó không đơn thuần chỉ là một công cụ tiếp thị mà còn là cơ sở để người tiêu dùng đặt niềm tin vào thương hiệu. Đặc biệt trong thời đại số, việc truyền tải Value Proposition qua website hay các kênh trực tuyến càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Các tiêu chí chính của Value Proposition là gì?
Sau khi hiểu rõ nghĩa của từ này, doanh nghiệp cần nắm rõ các tiêu chí để xây dựng một Value Proposition hiệu quả, cụ thể như:
- Ngắn gọn, dễ hiểu: Value Proposition cần được diễn đạt súc tích, tránh sử dụng quá nhiều từ ngữ phức tạp.
- Chú trọng vào giải quyết vấn đề: Khi đưa ra một lời tuyên bố giá trị, doanh nghiệp cần phải tập trung vào việc xử lý những khó khăn của khách hàng. Thay vì chỉ liệt kê tính năng, công ty hãy nhấn mạnh cách sản phẩm đáp ứng nhu cầu cũng như mong đợi của họ.
- Tính độc quyền, thuyết phục: Một tuyên bố giá trị cần làm nổi bật những điểm vượt trội độc đáo mà chỉ doanh nghiệp bạn sở hữu. Đây chính là yếu tố thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.
- Tính trực quan: Value Proposition phải giúp người tiêu dùng nắm bắt ngay lập tức lợi ích họ sẽ nhận được. Vậy nên, bạn cần tránh dùng ngôn ngữ khó hiểu hay giải thích dài dòng.
Một số điều cần tránh khi tạo Value Proposition
Để tạo ra các Value Proposition hiệu quả, các đơn vị cần tránh những sai lầm phổ biến sau đây.
Nội dung không chi tiết, rõ ràng
Nếu người mua đọc lời tuyên bố giá trị mà vẫn không hiểu thông điệp mà công ty muốn truyền tải thì đó là dấu hiệu thất bại. Hay nói cách khác, việc sử dụng từ ngữ mơ hồ, chung chung hoặc có nhiều nghĩa sẽ khiến Value Proposition khi hiểu sai.
Trình bày dài dòng, lan man
Không phải lúc nào viết chi tiết cũng tốt, đặc biệt là với lời tuyên bố giá trị. Nhìn chung, Value Proposition chỉ nên tập trung vào những điểm mấu chốt nhất. Đồng thời nó cũng cần tránh đề cập đến các yếu tố không liên quan trực tiếp đến lợi ích của người mua hàng.
Thông điệp quá đại trà
Value Proposition là dấu ấn đặc trưng để phân biệt công ty của bạn với các đối thủ khác trên thị trường. Vậy nên đừng trình bày nó quá chung chung, giống như nhiều thương hiệu khác, sẽ không tạo được ấn tượng với người tiêu dùng.
Cách tạo một Value Proposition chất lượng là gì?
Để một lời tuyên bố giá trị thực sự mang lại hiệu quả, doanh nghiệp hãy lần lượt làm theo các bước hướng dẫn dưới đây.
Bước 1: Xác định vấn đề cùng nhu cầu của người tiêu dùng
Khách hàng có vai trò quan trọng, họ chính là trung tâm của hoạt động kinh doanh. Do đó, việc tìm hiểu sâu về họ là bước đầu tiên để tạo Value Proposition. Chi tiết hơn, ở bước này, các đơn vị cần trả lời được câu hỏi:
- Người mua đang lo lắng về điều gì?
- Họ kỳ vọng gì từ sản phẩm?
- Điều nào sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng?
Để có được câu trả lời chính xác, công ty hãy tiến hành khảo sát, phỏng vấn hoặc phân tích dữ liệu từ chăm sóc khách hàng. Từ thông tin thu thập được, doanh nghiệp sẽ xây dựng thành công Value Proposition đáp ứng đúng nhu cầu thực tế.
Bước 2: Tuyên bố rõ ràng về các lợi ích
Sau khi hiểu rõ người tiêu dùng, đơn vị cần trình bày Value Proposition một cách minh bach. Một tuyên bố giá trí lý tưởng nên chỉ từ hai đến ba câu. Nó đủ ngắn gọn nhưng vẫn truyền tải đầy đủ các thông tin quan trọng.
Bước 3: Tập trung vào giá trị
Khách hàng thường nghi ngờ rằng doanh nghiệp đang phóng đại lợi ích trong Value Proposition. Vậy nên khi viết chúng, thay vì sử dụng từ ngữ cường điệu, sáo rỗng, bạn hãy tập trung vào một số giá trị cụ thể mà sản phẩm mang lại.
Bước 4: Tạo sự khác biệt với đối thủ
Đây là bước cuối và quan trọng nhất khi xây dựng lời tuyên bố giá trị. Cụ thể, doanh nghiệp cần tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Bởi môi trường kinh doanh hiện nay đang ngày càng phức tạp nên việc tạo ra Value Proposition độc đáo là điều rất cần thiết.
Kết luận
Value Proposition là gì? Tổng kết lại, đó chính là lời cam kết giúp công ty tạo sự khác biệt cũng như thu hút người tiêu dùng trong thị trường cạnh tranh. Vậy nên, một tuyên bố giá trị chất lượng cần ngắn gọn, giải quyết vấn đề, độc đáo cùng trực quan. Khi viết chúng, bạn nên tránh những nội dung không rõ ràng, dài dòng hay quá đại trà.
Ngoài ra, nếu các doanh nghiệp đang tìm kiếm một bên dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp để giúp truyền tải Value Proposition một cách ấn tượng thì hãy tìm đến faffiliate.com – chúng tôi sẽ giúp xây dựng một nền tảng trực tuyến hoàn hảo cho đơn vị của bạn.
