Bạn thắc mắc Tester là gì? Vị trí này có vai trò gì trong ngành công nghệ thông tin? Đây không chỉ là một công việc kiểm tra đơn thuần, nó đòi hỏi các Tester cần phải có tư duy logic, sự tỉ mỉ và khả năng phát hiện lỗi sai. Nếu bạn đang quan tâm và muốn được trở thành một Tester giỏi với cơ hội nghề nghiệp tương lai rộng mở, hãy theo dõi ngay bài viết sau đây.
Tester là gì?
Tester hay còn được biết đến với tên gọi là QA (Quality Assurance) Tester. Vậy Tester là gì? Đây là các chuyên gia kiểm thử phần mềm trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Họ sẽ chịu trách nhiệm đưa ra đánh giá chất lượng của phần mềm, đảm bảo cho sản phẩm hoạt động đúng nhu cầu và không gây lỗi.
Nhiều người thường lầm tưởng rằng Tester chỉ là “người tìm lỗi” nhưng thực chất, Tester sẽ giúp cải thiện chất lượng sản phẩm, tăng trải nghiệm người dùng và giảm nguy cơ đưa ra thị trường các phần mềm không đạt chuẩn.
Công việc của Tester là gì?
Sau khi tìm hiểu Tester là gì, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về mô tả công việc chi tiết của một Tester để bạn hiểu rõ:
1/ Phân tích yêu cầu kiểm thử
Trước khi tiến hành công việc kiểm thử, Tester cần phải nắm vững những yêu cầu về tính năng của phần mềm để xây dựng kế hoạch kiểm thử chi tiết. Từ đó đảm bảo mọi khía cạnh của phần mềm đều được kiểm tra một cách đầy đủ, chính xác.
2/ Xây dựng, thực hiện kế hoạch kiểm thử
Công việc thiết kế và thực hiện kế hoạch kiểm thử của Tester là gì? Họ cần phải có khả năng thiết kế các kịch bản kiểm thử phù hợp, chi tiết. Kế hoạch này gồm việc xác định cách tiếp cận kiểm thử, sử dụng tài nguyên (nhân lực, ngân sách) và lên lịch trình làm việc.
3/ Xác định để chuẩn bị dữ liệu kiểm thử phù hợp
Để tiến hành kiểm thử hiệu quả, Tester cần chuẩn bị dữ liệu kiểm thử thích hợp, đa dạng và đầy đủ. Ví dụ như: tạo dữ liệu thử nghiệm, dữ liệu mô phỏng, sử dụng dữ liệu thực tế từ môi trường sản xuất.
4/ Thực hiện kiểm thử có hệ thống
Tester cần thiết hành các kiểm thử một cách có hệ thống, kỹ lưỡng để đảm bảo kiểm tra toàn bộ những khía cạnh quan trọng của phần mềm. Các loại kiểm thử như kiểm thử hộp đen (black-box testing), kiểm thử hộp trắng (white-box testing), kiểm thử hệ thống, kiểm thử tích hợp và kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT) đều cần được thực hiện để đảm bảo tính chính xác, hoạt động ổn định, khả năng tương thích và hiệu suất sản phẩm.
5/ Báo cáo kết quả kiểm thử
Khi phát hiện có lỗi hoặc vấn đề trong quá trình kiểm thử, Tester cần phải ghi chép lại một cách chi tiết thông tin về lỗi, gồm các bước tái hiện lỗi và những tình huống xảy ra lỗi.
Kết quả thử nghiệm sẽ được trình bày trên báo cáo chi tiết:
- Tóm tắt kết quả kiểm thử
- Danh sách lỗi phát hiện
- Đánh giá mức độ ưu tiên và mức độ nghiêm trọng của lỗi
- Đề xuất cải tiến cũng như những thông tin khác quan trọng về chất lượng, độ tin cậy của sản phẩm.
6/ Theo dõi và báo cáo lỗi
Tester cần thường xuyên theo dõi bản sửa lỗi và cập nhật phiên bản mới của sản phẩm, đảm bảo các lỗi đã được khắc phục mà không gây ảnh hưởng tiêu cực tới chất lượng tổng thể. Đây là một quá trình liên tục, đặc biệt mỗi khi phần mềm nhận được những bản cập nhật hoặc phiên bản mới.
Thông tin về công việc của Tester là gì cho thấy vị trí này không chỉ đơn giản là phát hiện lỗi, nó còn bao gồm việc theo dõi, báo cáo tiến độ sửa chữa cho các lối. Ngoài nhiệm vụ chính, Tester cũng cần tham gia vào các hoạt động của các dự án, linh hoạt xử lý những thay đổi trong quy trình phát triển phần mềm.
Phân loại Tester cụ thể
Có khá nhiều thắc mắc về các vị trí Tester là gì? Công việc này được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, trong đó hai cách phân loại phổ biến là theo hình thức và thể loại kiểm thử. Cụ thể:
Theo hình thức
Manual Tester
Manual Tester là gì? Người kiểm thử thủ công sẽ là người thực hiện tất cả các bước kiểm tra hoàn toàn bằng tay mà không sử dụng đến công cụ tự động nào. Mục đích của công việc này là đảm bảo rằng phần mềm đạt yêu cầu và không xuất hiện lỗi trước khi phát hành.
Kiểm thử thủ công sẽ dễ dàng thích nghi với những thay đổi của phần mềm hay yêu cầu từ phía khách hàng. Tuy nhiên, nhược điểm của cách làm này là tốn nhiều thời gian và công sức. Vì vậy, công việc kiểm thử thủ công thường được thường được áp dụng cho những dự án nhỏ và ít tính phức tạp.
Automation Tester
Automation Tester (người kiểm thử tự động) sẽ sử dụng những công cụ và kỹ thuật để tự động hóa quá trình kiểm thử nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí cho dự án. Đây được đánh giá là một phương pháp kiểm thử hiệu quả và nhanh chóng.
Tuy nhiên, cách này không thể kiểm tra được mọi trường hợp có thể xảy ra. Vì vậy, Automation Tester thường được sử dụng trong những dự án có khối lượng công việc lớn, có yêu cầu kiểm thử phức tạp.
Theo thể loại
Functional Testing
Người kiểm thử chức năng sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra xem những tính năng của phần mềm có hoạt động đúng theo những yêu cầu chức năng đã được chỉ định hay không.
User Interface Testing
Kiểm thử giao diện người dùng là quá trình đánh giá những yếu tố về chức năng, khả năng sử dụng của giao diện người dùng. Vị trí này sẽ tập trung vào việc đánh giá tính hợp lý, khả năng sử dụng và khả năng tương tác của màn hình, các nút bấm, menu và tính năng điều hướng, nhằm đảm bảo người dùng có trải nghiệm tốt nhất.
Integration Testing
Kiểm thử tương tác/tích hợp là một giai đoạn quan trọng trong quá trình kiểm thử phần mềm. Họ là người chịu trách nhiệm thực hiện kiểm tra xem phần mềm có tương tác với các thành phần, phần mềm hoặc hệ thống khác hay không. Integration Testing thường sẽ kết hợp với phương pháp kiểm thử thủ công và tự động để đảm bảo tính đồng bộ của quá trình tích hợp, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng.
System Testing
Kiểm thử hệ thống là người chịu trách nhiệm kiểm thử, đưa ra đánh giá toàn bộ hệ thống phần mềm của sản phẩm hoặc hệ thống phần mềm hoàn chính. Họ sẽ đảm bảo hệ thống hoạt động đúng với những chức năng được yêu cầu, tuân thủ các yêu cầu và đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng.
Load Tester
Load Tester là gì? Tester chịu tải là người sẽ thực hiện công việc kiểm thử tải (load testing) để đưa ra đánh giá về khả năng xử lý, thời gian phản hồi cũng như sự ổn định của hệ thống phần mềm khi nhiều người dùng hoặc dữ liệu đầu vào lớn. Từ đó, họ sẽ đưa ra dự đoán về vấn đề có thể xảy ra và có giải pháp phù hợp để khắc phục trước khi chính thức đưa ra thị trường.
Security Tester
Security Tester sẽ là người chịu trách nhiệm tìm kiếm những lỗ hổng bảo mật, xác định rủi ro bảo mật và đưa ra biện pháp xử lý để khắc phục, cải thiện tính năng bảo mật của hệ thống.
Performance Tester
Tester hiệu năng sẽ tiến hành đánh giá hiệu suất và khả năng hoạt động của ứng dụng, hệ thống phần mềm. Mục tiêu của công việc này là xác định khả năng của hệ thống dưới áp lực tải, phát hiện những vấn đề liên quan đến hiệu suất, tải trọng công việc, khả năng mở rộng hệ thống, thời gian phản hồi,…
Exploratory Tester
Exploratory Tester là gì? Họ sẽ là người tìm kiếm và kiểm tra những tính năng, lỗi hoặc các vấn đề trong ứng dụng một cách tự do mà không cần có kế hoạch kiểm thử trước đó. Họ sẽ làm việc với ứng dụng như người dùng thực tế để khám phá và phân tích phần mềm, ứng dụng.
Data-Driven Tester
Data-Driven Tester sẽ kiểm thử sử dụng những bộ dữ liệu khác nhau để kiểm tra phần mềm. Họ thường sử dụng dữ liệu thay đổi như tên, tuổi, địa chỉ và tiến hành kiểm tra phần mềm với mỗi bộ dữ liệu này để xem kết quả có đúng như mong đợi hay không.
Những yêu cầu cần có để trở thành Tester là gì?
Kỹ năng kỹ thuật
- Kiến thức hiểu biết về công nghệ thông tin: Tester cần phải hiểu được quy trình phát triển của phần mềm
- Sử dụng công cụ: Cần biết cách sử dụng các công cụ hỗ trợ như Postman, Selenium, JIRA,…
- Kỹ năng code cơ bản: Hiểu được một số ngôn ngữ chuyên ngành như Java, Python,…
Kỹ năng mềm
- Tư duy phân tích: Giúp Tester hiểu và xử lý được các tình huống phức tạp
- Tỉ mỉ và tận tâm: Có khả năng phát hiện những lỗi nhỏ nhất
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền tải rõ ràng lỗi với các developer.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp của Tester là gì?
Sau khi tìm hiểu về Tester là gì, có thể thấy công việc này cần có một lộ trình phát triển rõ ràng:
- Level 1: Fresher: Đây là những người mới hoàn thành khóa đào tạo cơ bản về kiểm thử phần mềm để bắt đầu đi làm Tester.
- Level 2 – Junior: Là người có thể thực hiện những bài test case độc lập. Họ còn có khả năng phát triển ra test case phức tạp hơn thay vì chỉ thực hiện test case được cung cấp sẵn.
- Level 3 – Senior: Là người đã đã có hiểu biết, nhiều năm kinh nghiệm trong công việc Tester. Họ có khả năng tự làm việc và tìm ra hướng giải quyết hiệu quả.
- Level 4 -Test Leader: Khi có trên 5 năm kinh nghiệm, Tester có thể trở thành Tester leader để đảm nhiệm vai trò quản lý, tổ chức công việc và thực hiện phân công nhiệm vụ cho thành viên Tester trong dự án.
- Level 5 – Test Manager: Là người chịu trách nhiệm về tổ chức, quản lý metrics, điều phối các nhóm kiểm thử, lên kế hoạch chiến lược và dự đoán kết quả kiểm thử.
- Level 6 – Senior Test Manager: Đây là vị trí cao nhất trong lĩnh vực Kiểm thử phần mềm. Họ có trách nhiệm quan trọng trong việc định hướng và phát triển toàn diện của hoạt động kiểm thử phần mềm trong tổ chức.
Lời kết
Thông qua bài viết trên, chúng ta đã cùng tìm hiểu về khái niệm Tester là gì và những thông tin chi tiết về vị trí công việc này. Nếu bạn đang muốn tìm hiểu địa chỉ hỗ trợ dịch vụ thiết kế website uy tín, giá tốt thì hãy liên hệ với Faffiliate.com để được đội ngũ của chúng tôi tư vấn các gói dịch vụ thích hợp nhé.
